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Gestion de la violence envers les secours à la personne (pompiers, gendarme police, service d’urgence, hôpitaux ...)

Dans le secteur des pompiers et secours à la personne, le tronc commun de la formation contient :

• Analyser les différents mécanismes de la violence
• Mettre en place des réponses appropriées en parallèle avec votre personnalité et la situation
• Apprendre à contrôler une situation de stress ou d’agressivité
• Appliquer l’ensemble de l’apprentissage dans différentes mises en situations réelles
• Débriefing de ou des situations de crise

Une orientation particulière est mise en place pour :

• Dépister ces signes précurseurs de violence (anxiété, état d’appréhension, état de tension,état de malaise, état défensif,perte progressive du contrôle )
• Sélectionner et appliquer le mode d’intervention verbale et psychologique le plus approprié à l’agressivité exprimée. (troubles du comportement, sujets agressifs, problèmes psychosociaux, différents familiaux, PRPA...)
• Gérer les interventions dans un contexte difficile (dérives urbaines)
• Communiquer efficacement avec ses collègues de travail dans un objectif de résolution de crise d’agressivité.

Des nombreux modules peuvent se greffer à cette formation en fonction de vos demandes ou de la découverte de situations spécifiques propres aux secteurs d’activités et/ou du milieu de travail.

La formation peut se dispenser en groupe ou de manière individuelle pour travailler des points spécifiques